El crowdsourcing en el Marketing 2.0

El crowdsourcing dentro del mundo del Marketing 2.0 es el proceso por el cual la empresa se nutre de las ideas que aportan los clientes/usuarios para tomar las decisiones que les ayuden a afrontar los problemas que van surgiendo.

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Coherencia corporativa

“Detrás de cada iniciativa de éxito en el ámbito de las relaciones públicas está un comportamiento adecuado desde el punto de vista del interés público”. Harold Burson

Ahora que todos tenemos acceso directo e instantáneo a toda la información sobre una empresa o individuo, se hace imprescindible que las empresas muestren una imagen limpia, donde la teoría (la imagen que quieren dar hacia el exterior) se vea reforzada por la práctica (su gestión interna).