Impresoras 3D, ¿el futuro de la medicina?

No es marketing farmacéutico, pero sin duda es eSalud, es poner la tecnología al servicio de la salud. No podíamos despedir el blog sin mencionar los grandes avances médicos que se están consiguiendo gracias a nuevas tecnologías como es el caso de las impresoras 3D.

Existen tres grandes campos en los que la medicina se está, ya a día de hoy, beneficiando de esta tecnología. Son muchos los ejemplos que se pueden encontrar hoy en día por internet de casos de éxito de la aplicación de estas impresoras, por eso en vez de ejemplos concretos, queremos hablar de posibilidades.

1. Réplicas reales. Esta tecnología permite generar reproducciones exactas en tres dimensiones del cuerpo, o de partes del cuerpo, de un paciente para poder estudiar y planificar mejor las intervenciones posteriores. Por supuesto esto solo se está llevando a cabo en casos especialmente complejos en los que la vida del paciente corre peligro. Un caso de éxito es el de un niño de cinco años con un tumor que salvó su vida gracias al apoyo de la Fundación CIM en Cataluña.
2. Prótesis. Desde hace ya muchos años se están creando prótesis a medida para pacientes de todo el mundo. Estas prótesis sólidas se generan para sustituir parte de los huesos, por ejemplo, y estaban elaboradas con materiales como plásticos o titanio.
3. Impresión de órganos en 3D o biorreprografía. Esta tecnología consiste en reproducir partes del cuerpo humano en tres dimensiones que sirvan para sustituir determinadas zonas dañadas. De esta forma, esta tecnología podría utilizarse como alternativa de la medicina regenerativa, ya que las piezas creadas con las mismas células del paciente tiene más probabilidades de integrarse en el cuerpo sin ser consideradas agentes extraños. Ya existe un ejemplo real de un bebé que salvó su vida gracias a una tráquea biocompatible creada por una impresora 3D dentro de un estudio de la Universidad de Michigan. El reto futuro, y sobre el que se está investigando a día de hoy, es reproducir órganos completos con todas sus capacidades funcionales.

 

5 aplicaciones en la salud cotidiana

Además de las tres áreas principales de aplicación médica de las impresoras 3D que acabamos de repasar, también hay una importante variedad de soluciones más sencillas al alcance de los pacientes que están abaratando costes o mejorando resultados.

Aquí recogemos cinco ejemplos, pero estamos convencidos de que a medida que escribimos este artículo se están desarrollando muchas más aplicaciones.

1. Audífonos. En la actualidad el 98% de los audífonos que existen se han fabricado usando impresión 3D. Lo que ahora se investiga es la posibilidad de fabricar microbaterías de litio para su funcionamiento.
2. Alimentos. La empresa alemana Biozoon Smartfood realiza alimentos impresos en 3D para personas con disfagia como verduras, carnes y carbohidratos.
3. Salud dental. Desde hace unos diez años se viene utilizando esta tecnología para obtener todo tipo de material dental: alineadores transparentes, implantes, fundas dentales o puentes entre otros.
4. Férulas. Los españoles Xkelet han desarrollado una férula que se imprime a medida de los pacientes y acorta la recuperación además de ser resistente al agua, pesar muy poco y permitir la ventilación en la zona lesionada.
5. Fajas para la escoliosis. 3D Systems crea soportes para la espalda impresos en 3D con un diseño cómodo y más atractivo gracias al material en el que están hechas que les permite adaptarse mejor al cuerpo.

¿El futuro de la medicina está en las impresoras 3D?

La rápida evolución de los estudios sobre la generación de células y órganos vivos con esta tecnología nos lleva inevitablemente a plantearnos si llegarán a cambiar el paradigma de la medicina. Pensemos, por ejemplos, que si se desarrolla la capacidad de imprimir y generar tejido tridimensional humano, los test farmacéuticos podrían hacerse directamente sin necesidad de experimentar sobre animales, por ejemplo.

Y yendo un paso más allá, se podría hablar de la “medicina personalizada”, en el que uno pueda llegar a probar su medicación antes de empezar a tomarla… Las películas de ciencia ficción ya han fantaseado con ello, os recomendamos La isla para dejar volar la imaginación.

Si te ha interesado el tema, proponemos seguir profundizando en las posibilidades de la impresión 3D en medicina, y también en otras áreas, en la web http://impresiontresde.com/.

 

Fuentes:

http://www.batanga.com/curiosidades/5031/medicina-regenerativa-impresion-de-organos-en-3d

https://hipertextual.com/2014/07/impresion-3d-medicina

http://impresiontresde.com/blog/9-aplicaciones-medicas-de-la-impresion-3d/

La herramienta de emailing perfecta

En este blog ya hemos hablado de las ventajas del envío masivo y programado de emails en las claves del email marketing. Así que una vez que hemos entendido las oportunidades que nos brinda es momento de hacerse eco de distintas herramientas que nos permiten exprimir sus posibilidades.

Vamos a revisar primero las principales funcionalidades de las herramientas de envío masivo de emails para después analizar las distintas opciones que nos ofrece el mercado. Nos ha gustado mucho el análisis Synergyweb y en él nos hemos basado.

Cuatro claves para elegir nuestra herramienta de email marketing perfecta

1. Soporte. Las campañas de email marketing son complejas y como toda la tecnología, pueden darnos algunos quebraderos de cabeza, por eso es importante tener en cuenta el servicio de soporte y atención al cliente. En concreto deberíamos tener en cuenta:

• Plazos de respuesta.
• Atención en nuestro mismo idioma.
• Qué canales de contacto nos ofrecen: teléfono, email, chat online, etc.
• Disponibilidad de un técnico con quien tratar problemas graves o urgentes.

2. Funcionalidades. Este es uno de los puntos más importantes, es fundamental valorar las funcionalidades que ofrece la plataforma en base a nuestras necesidades. Hay muchos tipos de acciones de email marketing y cada una conlleva requisitos diferentes. Estas son algunas de las más importantes:

• Gestión de los usuarios. Sobre todo la gestión de distintas listas de distribución, para poder llegar con el mensaje perfecto a cada usuario.
• Autorespuestas ante determinados eventos, por ejemplo el envío automático de la última newsletter a cada nuevo usuario.
• Formularios de suscripción incluidos en nuestra web que faciliten la suscripción a nuestra BBDD a los visitantes del site.
• Informes y estadísticas. En internet todo se mide, un buen seguimiento de nuestros usuarios nos permitirá hacer comunicaciones a medida con ellos y optimizar nuestros esfuerzos.
• Integración con otras aplicaciones, especialmente Google Analytics y el CMS que estemos utilizando (WordPress, Joomla, Prestashop, Magento, etc). Cuanto más preparado esté menos desarrollo técnico necesitaremos.

3. Precios. Aunque muchas de las herramientas que vamos a comentar tienen una versión gratuita, si vamos a lanzar campañas sucesivas de emails es bueno que conozcamos los precios de la plataforma por la que nos vayamos a decidir. Aún así, como veremos más adelante, también podemos comparar plataformas en base a lo que ofrecen gratis.

• Número de envíos mensuales.
• Número de suscriptores.
• Funcionalidades activas del dashboard y de autorespuestas.
• Extracción de estadísticas o reports.
• Otras funciones gratuitas: test a/b, newsletters RSS, segmentación de suscriptores, formularios para insertar en tu web, etc…
• Seguridad para evitar el SPAM.
• Blog con tutoriales.

4. Diseño. Como ya hemos comentado en este blog, el diseño es una de las principales variables que deciden el éxito de una campaña de emailing. Hay que tener en cuenta la flexibilidad que ofrece la plataforma para personalizar el diseño de cada correo y la sencillez a la hora de llevar a cabo esas modificaciones.

Además de todo lo comentado, otra variable probablemente principal, que nos puede ayudar a la hora de elegir la plataforma, es el caso de la localización de los servidores. Probablemente la herramienta de envío masivo de emails más conocida es MailChimp, sin embargo, desde principios de 2016 es muy arriesgado utilizarla en el contexto de la Unión Europea precisamente por el tema de los servidores.

¿Por qué ya no vale MailChimp en Europa?

A finales de 2015 se disolvió el acuerdo entre la Unión Europea y EEUU sobre la transferencia internacional de datos, el llamado “SafeHarbor”. La ruptura de este acuerdo supone que las empresas estadounidenses (con servidores en este país) no pueden gestionar bases de datos de clientes europeos pues no cumplen con las leyes de protección de datos de la Unión.

Las multas por seguir utilizando plataformas como MailChimp para contactar vía email con tus clientes/usuarios rondan los 40.000€. Si bien es cierto que mediante un proceso complejo de notificación a la Agencia Española de protección de datos de transferencia internacional de datos y una autorización específica de Mailchimp, se puede mantener el uso de la plataforma, parece que lo más razonable sería buscar una alternativa de herramienta de envío masivo de emails.

Alternativas legales a Mailchimp

Presentamos cuatro posibles alternativas de las que hemos destacado algunas de sus características. Todas ellas cuentan con versión gratuita de prueba para que podáis usarlas y evaluarlas de acuerdo a los criterios que hemos comentado antes, para seleccionar finalmente la que mejor cumple vuestras necesidades actuales y futuras.*

MailRelay (http://mailrelay.com/es/)

• Soporte. Servicio técnico y de atención al cliente “de primera” y manuales con documentación super útil y exhaustiva, genial para aprovechar a tope la herramienta.
• Funcionalidades. Hacer envíos a partir de una fuente RSS. Es decir, que se envíen, de forma automática, los post que has publicado en tu blog a una lista determinada de suscriptores con la frecuencia que te interese (diaria, semanal o mensual).
• Precio. En su plan gratuito permite el envío de 75.000 mails a 15.000 suscriptores (mucha más de lo que ofrecen sus competidores). Oferta de 6 meses gratis al pasar de Mailchimp a Mailrelay.
• Diseño.

AcumbaMail (https://acumbamail.com/)

• Soporte. Genial atención al cliente en español.
• Funcionalidades. Interfaz muy sencillo e intuitivo.
• Precio. De forma gratuita una cuenta con 2.000 suscriptores a los que podrás enviar hasta 2.000 correos al mes. El plan gratuito está un poco limitado, sin embargo cuenta con precios muy competitivos, permite configurar tu tarifa y personalizarla mensualmente en base a número de suscriptores, de envíos o prepago por envíos.
• Diseño. Nuevo editor de plantillas muy potente. Proceso sencillo y claro de drag&drop o importar tu propia plantilla en .html o .zip. Además cuenta con previsualizador de plantillas en los distintos dispositivos y en 38 gestores de correo distintos.

MDirector (https://www.mdirector.com/)

• Soporte en español.
• Funcionalidades. Gestión del envío de SMS a través del panel de administración. Permite aplicar filtros de presión en función de las listas de segmentación creadas. Permite publicar de forma automática el boletín en Facebook y Twitter. Dispone de la creación de test A/B, según el éxito de la respuesta la prueba ganadora se envía a la lista completa.
• Precio. La cuenta freemium de MDirector permite hasta 5.000 envíos al mes sin coste y con la posibilidad de subir 5000 contactos.
• Diseño.

GetResponse (https://www.getresponse.es/)

• Soporte. Atención al cliente excepcional las 24 horas por chat.
• Funcionalidades. Autorrespondedores gestionados de forma muy visual en forma de calendario. Formularios de suscripción inteligentes fáciles de instalar y gestionar. La importación de suscriptores es muy sencilla y no obliga por defecto a que los usuarios tengan que volver a confirmar la suscripción a la lista.
• Precio. Un mes de prueba gratuito.
• Diseño.

Nuestra recomendación es que utilices las opciones gratuitas para probar cada una de ellas y así puedas definir cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades. Recuerda que una buena campaña de email marketing probablemente sea una de las maneras más eficientes de marketing digital y los resultados pueden ser muy rentables.

 

*El análisis de estas herramientas ha surgido de comentarios de expertos en marketing digital que ya han probado estas plataformas para estrategias reales de email marketing. Aquí os dejamos los enlaces de las fuentes que hemos utilizado:

https://hormigasenlanube.com/mailchimp-vs-mailrelay/

http://www.synergyweb.es/blog/comparativa-herramientas-de-email-marketing.html

http://davidsotoro.com/alternativas-a-mailchimp-como-elegir-tu-nueva-herramienta-de-email-marketing/

http://www.cloud-tic.com/email-marketing-mailchimp-en-espanol-mdirector/

http://www.socialancer.com/alternativas-mailchimp/

Usos y ejemplos de mHealth

Ya hemos hablado en este blog de los beneficios que podría tener para la industria farmacéutica la explotación de los dispositivos móviles como herramientas al servicio del sector salud, o lo que se suele conocer como mHealth.

Ahora es momento de revisar los principales usos del Mobile Health acompañados de ejemplos reales.

1. Aplicaciones móviles

En España se ha creado el distintivo AppSaludable para el reconocimiento de las buenas prácticas en mSalud. La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía ha creado este distintivo como un sello de garantía para reconocer aquellas aplicaciones móviles que sean fiables para los usuarios. Os dejamos algunos ejemplos que nos gustan especialmente.

– Asistente de RCP. Explica paso a paso cómo actuar ante estas situaciones mediante mensajes visuales y auditivos y, además, facilita la llamada a los servicios de emergencias y proporciona la localización GPS. Disponible en iOS y Android, ¡esta app puede salvar más de una vida!

– Lady Pill Reminder. Destinada a usuarias que toman la píldora anticonceptiva, permite el seguimiento del tratamiento e incluye un sistema inteligente de notificaciones para recordar la toma diaria. Esta app es española y por el momento solo está disponible en Android.

– iDoctus. Herramienta de consulta y referencia médica en español, exclusivamente para médicos, les ayuda en el diagnóstico y tratamiento de sus pacientes. Cuenta con fuentes científicas veraces e independientes y un contenido clínico preciso y actualizado. Disponible en iOS y Android, es el recurso perfecto para los profesionales de la salud.

– Interacciones farmacológicas. Instrumento básico para los profesionales sanitarios, permite la búsqueda de interacciones entre principios activos. Disponible en iOS y Android, es una herramienta básica en la práctica clínica real.

 

2. SMS

“Un SMS tiene un índice de apertura del 90% frente al 20% que tienen los emails” según datos de Esendex, expertos en campañas de marketing vía mensajes de texto. Veamos ahora algunos ejemplos de éxito mHealth vía sms.

– Gestión clínica. Sistema de comunicación mediante sms en centros de salud, hospitales, consultas o clínicas que permite mantener la organización interna y también de los pacientes/clientes. Ejemplo de ello son los servicios que ofrece Instasent, que van desde la gestión de citas y recordatorios de tomas, hasta avisos de recogida de pruebas y comunicación directa paciente/doctor.

– Adherencia al tratamiento. Es el caso de un estudio de BMS para promover el abandono del hábito de fumar en una población de infectados por el VIH en Texas, EE.UU. o el uso de SMS como estrategias de promoción de la actividad física o de protección de sobreexposición al sol. Es especialmente significativa la utilización de los teléfonos móviles como herramientas eficaces para mejorar la evolución de los pacientes en entornos con recursos limitados.

– Control de alergias. El Portal Salud de la Comunidad de Madrid ofrece valores de polen de muestras recogidas el día anterior. Además ofrece el envío, a través de mensajes de móvil, de alertas cuando se observan niveles altos o muy altos.

 

3. Telemedicina

La prestación de servicios médicos a distancia puede hacerse a través de múltiples dispositivos. El teléfono móvil ya se está utilizando en varios proyectos, tanto con simples llamadas como con vídeos a través del smartphone y el ordenador.

– Videollamadas. Teleictus es un proyecto español que ya funciona en Baleares, Cataluña y Valencia, que contribuye a una valoración precoz y cubre la falta de expertos en ictus en áreas geográficas menos dotadas de neurólogos.

– Teleconsultas. El Servicio Extremeño de Salud, cuenta con más de 47 centros con este servicio de consultas médicas remotas en todo tipo de disciplinas médicas. Desde 2003 se desarrolla este servicio de telemedicina en hospitales, centros de salud, centros sociosanitarios, penitenciarios y tutela de menores.

 

4. Medical devices

De entre todas las posibles definiciones,  nos gusta esta “hardware especialmente diseñado para tomar mediciones de variables medicas, y hacer monitoreo remoto de pacientes”. Aunque hay muchas posibilidades de seguimiento de patologías con dispositivos, si nos centramos en el caso de los móviles nos gustaría destacar un par de ejemplos.

– Diabetes. Abbott Diagnostics ha sacado el complemento ideal para su medidor flash de glucosa, una app que permite leer el sensor y mantener un control permanente. Por el momento solo está disponible en Android, pero los usuarios de iOs pueden utilizar el lector tradicional.

– Ritmo cardiaco. El Apple Watch lleva un sensor integrado que mide tus pulsaciones varias veces al día cuando no te mueves. Y puedes consultar los datos en la app Salud de tu iPhone para ver cómo has ido evolucionando.

 

Hemos repasado algunas de todas las posibilidades que nos brindan los teléfonos móviles para mejorar la salud mediante herramientas para la comunidad médica, sistemas de intercambio de información y aplicaciones para seguimiento de pacientes, que siguen demostrando las ventajas de poner la tecnología al servicio de la sanidad.

 

Entre las fuentes utilizadas para la realización de este artículo me gustaría destacar esta: http://saludmovil.net/que-es-mobile-health-mhealth-y-su-impacto-en-pharma

mHealth: la salud en el móvil

Hoy en día que hay más teléfonos móviles que personas en el mundo, el Mobile Health o mHealth va ganando posiciones y ya son muchos los actores del sector farmacéutico que apuestan por su desarrollo y evolución.

Como su propio nombre indica, el Mobile Health es la utilización de dispositivos móviles (smartphones, teléfonos, tabletas, etc.) en el sector de la salud en general incluyendo a todos los públicos incluidos: población general, paciente, familiar, profesional, institución sanitaria, laboratorio, fundación…

La adaptación de los dispositivos móviles al entorno de la salud se explica con unas pocas cifras: el 100% de los profesionales médicos tiene un móvil y la gran mayoría de sus pacientes también (el 96% de los españoles ya dispone de un teléfono móvil). Además, ya existen 13.000 apps de mhealth en los apps stores y unos 250 millones personas se bajaron una app de mobile health en 2012, según The Brookings Institute. Y el móvil como dispositivo personal, es una herramienta clave de información, soporte y seguimiento personalizado de tratamientos.

8 razones por las que mHealth debería importarle a la industria farmacéutica

La empresa especializada en investigación móvil Research2guidance ha publicado un exhaustivo informe sobre Mobile Health que recoge ocho razones por las cuales la industria farmacéutica debería interesarse aún más por su expansión en dispositivos móviles.

1. Alcance potencial. Como ya hemos visto, el mercado de smartphones sigue en auge y hoy en día la pantalla del móvil ya es la tercera pantalla que más miran los clientes y pacientes, después de la televisión y el ordenador. Además, la mayoría de los usuarios de smartphones están en países desarrollados, que tienen un gasto sanitario privado por encima de la media
2. Diferenciación. El potencial de las apps para apoyar la adherencia del paciente al tratamiento y su cumplimiento hace de ellas el complemento ideal para los productos farmacéuticos. Recordatorios de tomas, glucómetros y diarios de alimentos son soluciones que han demostrado ser eficientes en el apoyo al tratamiento. Las compañías farmacéuticas que creen aplicaciones que ayuden al tratamiento no sólo estarán prestando un servicio extra, sino que también estarán contribuyendo a diferenciar sus productos de los de la competencia.
3. Mejorar los resultados de los pacientes que toman fármacos de la compañía. Es un hecho reconocido que el éxito del tratamiento depende de su correcto cumplimiento. La oportunidad para los fabricantes reside en apoyar a los pacientes con apps que les ayuden a lograr el seguimiento de la pauta, y así conseguir optimizar los resultados de paciente y del fármaco.
4. Marketing actualizado. Los profesionales de la salud ya a día de hoy están utilizando los smartphones y tablets para acceder a información relacionada con la salud. La mayoría de las principales referencias médicas están disponibles a través de las tiendas de aplicaciones y de programas de Continuing Medical Education disponibles en las stores, pero son apps muy caras. Por todo esto, parece que no tiene mucho sentido que las farmacéuticas sigan invirtiendo en materiales impresos y programas de CME en vez de en apps.
5. Aprender cómo los pacientes utilizan sus medicamentos. Las aplicaciones móviles ofrecen un canal de comunicación directo entre el fabricante de un producto farmacéutico y el paciente. Los pacientes que utilizan una aplicación «dicen» cuándo y cómo utilizan sus medicamentos. Además pueden dar su opinión sobre el impacto del fármaco e incluso sobre su satisfacción con el producto. Las apps proporcionan a los laboratorios información directa que puede ayudar a comprender los hábitos de uso de sus pacientes.
6. Ahorro de costes. Algunos ejemplos del ahorro que pueden suponer determinadas apps para la industria serían: aplicaciones para el intercambio de resultados de ensayos clínicos, aplicaciones para la red de ventas que incluyan GPS o información útil para revisar y hacer más eficiente la visita.
7. Mejorar la relación con los médicos. Los móviles son una de las pocas cosas que los médicos llevan siempre consigo. Estar tan próximos al profesional sanitario y de manera permanente abre nuevas posibilidades para interactuar con ellos. De hecho, ya existen apps que permiten la comunicación entre las farmacéuticas y los doctores, así como múltiples casos en los que los profesionales ayudan con su feedback a mejorar determinadas aplicaciones. Si bien es cierto que la visita médica es una parte esencial, aunque muy costosa, del marketing farmacéutico, la oportunidad de conectar directamente con los profesionales mediante aplicaciones útiles puede ser un buen camino para crear nuevas relaciones con los prescriptores.
8. Aumento de los ingresos. Aunque no sea obvio inmediatamente, con el precio mHealth rondando entre los 5$ y los 10$, se consigue la posibilidad de publicar aplicaciones que permiten el reabastecimiento de la medicación basándose en el consumo de un paciente, por ejemplo. Algunas soluciones de Mobile Health como las apps de seguimiento de pacientes, pueden convertirse en el negocio del futuro, vendiendo suscripciones mensuales de 10$ o 20$.

Las razones para apostar por la mHealth son muchas y muy variadas y la industria está cada vez más concienciada en los beneficios que los dispositivos móviles tiene para ellos, para sus clientes (los profesionales) y para los pacientes.

Fuentes:

http://mobilemarketingwatch.com/8-reasons-why-mhealth-smartphones-apps-matter-to-the-pharmaceutical-industry-11915/

http://saludmovil.net/que-es-mobile-health-mhealth-y-su-impacto-en-pharma

http://slashmobility.com/blog/2015/09/infografia-la-salud-ya-es-mobile/

Claves del email marketing

El envío masivo y programado de emails es una de las acciones más sencillas y básica del marketing digital. Sin embargo, saber sacar el máximo partido posible a esta herramienta ya no es tan fácil. A continuación analizamos algunas de las claves para sacar el máximo rendimiento a los correos electrónicos.

Tipos de emails

Lo primero que debemos aclarar es cuál es el objetivo principal que pretendemos conseguir con nuestra campaña de emailing. Hay dos tipos básicamente: campañas de captación y campañas de fidelización.

Se consideran email marketing de captación aquellas acciones que impactan en nuevos usuarios ajenos a la base de datos de clientes de una compañía. Es decir, una empresa envía una campaña de publicidad a una base de datos propiedad de un tercero con el objetivo de captar usuarios para su propia base de datos.

Por otra parte, las estrategias de email marketing de fidelización incluyen acciones en las que una empresa se relaciona con sus usuarios (prospectos y clientes) registrados, a través del email.

Por lo tanto, la principal diferencia entre ambos tipos es la propiedad de la base de datos. Si actualmente estáis pensando en crear una BBDD propia, es importante tener en cuenta que los usuarios hayan aceptado el doble opt-in.

Las tres partes del email

Una vez definido el objetivo de nuestra acción de emailing lo siguiente es construir el correo que vamos a enviar a los usuarios de la base de datos teniendo en cuenta siempre tres parámetros principales: segmentación, personalización y oportunidad. Si conjugamos estas tres variables con distintos tipos de emails conseguiremos ir optimizando los correos y, por lo tanto, mejorar las métricas.

1. From. El remitente del correo, es la dirección de email que figura como emisor del mensaje. Las plataformas de envío masivo de emails permiten establecer este campo libremente. Lo ideal es que evitemos los acentos, los caracteres especiales y que no abusemos de las mayúsculas. Además, es recomendable que aparezca escrito dentro del cuerpo del email para dotarlo de mayor credibilidad. El “from” influye significativamente en la tasa de apertura del email.
2. Asunto. Probablemente lo que más influye en la apertura de un email es el “título” o asunto del correo por eso aconsejamos no dejarlo nunca vacío. Lo ideal es que sea breve, no más de cinco palabras y unos 35 caracteres para que pueda leerse desde cualquier dispositivo. Funciona muy bien la personalización del asunto para que receptor (en la medida de lo posible) y a veces que aparezca el nombre de quien lo envía puede ser muy productivo.
3. Contenido. El texto y el diseño del email, lo que se conoce como la creatividad del correo, debe ser atractivo y estar enfocado a un único mensaje principal. Se recomienda conseguir el equilibrio entre imagen y texto sin superar los 100Kb y con un call to action claro.

Se considera que los usuarios dedicamos unos siete segundos a “mirar” un email por lo que los mensajes deben ser claros e identificarse de manera rápida. Incluir más de cuatro fotos puede ralentizar la apertura del email y conseguir que el receptor no lo lea.

También puede ser interesante añadir varios enlaces en el cuerpo del email. De esto modo, los usuarios tendrás más opciones de interactuar con él y el sistema de envío masivo detectará que el contenido es interesante para los receptores. Esta técnica puede ser útil en el caso de campañas de fidelización pero no tanto en acciones de captación.

Por último, pero quizá lo más importante, es imprescindible hacer un testing minucioso del diseño. Lamentablemente los emails pueden ser diferentes dependiendo del proveedor de servicio de correo electrónico, por eso, es muy aconsejable crear cuentas de los principales visualizadores para verificar que todo es correcto, en el caso de España, Gmail, Hotmail y Outlook son probablemente los más utilizados.

NOTA IMPORTANTE. Debemos saber que quien decide la recepción del email en la bandeja de entrada es nuestro servidor de correo. Para conseguir entregar el mayor número posible de emails lo que necesitamos cuidar es la IP desde la que se realiza el envío. Este es un asunto técnico que debemos consultar a los responsables del envío y que no depende tanto de marketing. Pero hay que tener en cuenta que no sirve de nada trabajar sobre las tres partes del email si el correo nunca llega a los destinatarios.